Оплата та Доставка

Рекомендації по безпечним покупкам на bazarbc.shop

1. Перед оформленням замовлення дізнайтесь максимум інформації про продавця

Вивчіть дані про компанію, умови замовлення, оплати та доставки (ця інформація доступна в розділах “Про продавця”, “Доставка та оплата”, “Контакти”);
Обов'язково прочитайте відгуки про продавця, зверніть увагу на:
- наявність відгуків та їх загальна кількість, зміст негативних відгуків;
- чи реагує продавець на негативні відгуки та як;
- Відгуки зі знаком «Проблема вирішена» - це означає, що продавець успішно вирішив проблему покупця, описану у відгуку.

2. Уважно вивчіть інформацію про товар чи послугу, які ви бажаєте замовити

Ознайомтеся з описом та характеристиками товару, перегляньте всі фотографії.
Якщо товар має підвиди, оформляючи замовлення, виберіть необхідні характеристики.
Перед замовленням обов'язково уточнюйте порядок та умови повернення/обміну товару, а також умови гарантійного обслуговування.
Обов'язково уточніть, хто оплачує вартість доставки замовлення. А також проговоріть, хто оплачує витрати, пов'язані з доставкою у разі обміну чи повернення.

3. Оформляйте замовлення через кошик, а листування ведіть через особистий кабінет або чат

Для того щоб забезпечити безпеку угоди, оформлюйте замовлення через кошик. Зробити це можна за допомогою кнопки «Купити» на сторінці товару bazarbc.shop.
Будь-яке спілкування із продавцем (особливо у разі виникнення проблеми) ведіть через особистий кабінет покупця або у чаті з продавцем.

4. Оплата замовлення

Оплатити замовлення ви можете одним із способів, запропонованих продавцем. Найчастіше використовуються: оплата банківською карткою, післяплата або оплата готівкою при отриманні.
Якщо волієте вносити передплату за замовлення на картку продавця, будьте обережні.
Ми НЕ рекомендуємо вносити передплату на картку продавця, якщо:
- компанію зареєстрована на BazarBC короткий час, про її роботу мало чи зовсім немає відгуків;
- продавець вимагає внесення повної передоплати на картку та не надає вам можливості вибору інших безпечніших варіантів оплати;
- якщо при спілкуванні з продавцем особисто у вас виникли будь-які сумніви щодо сумлінності та надійності компанії.

5. Обов'язково перевірте ваше замовлення при отриманні!

Огляньте товар у відділенні служби доставки та забирайте, якщо все гаразд.
Якщо замовлення було сплачено безпечною доставкою або ви вибирали післяплату, продавець отримає гроші тільки після того, як ви оглянете і заберете замовлення.
Якщо ви виявили у товарі невідповідності — відмовтеся від отримання та обов'язково складіть акт огляду вантажу у присутності співробітників відділення перевізника.
Також повідомите продавця про те, що ви хочете здійснити обмін або повернення товару.

*Якщо з якихось причин ви не перевірили товар у відділенні логіста або помітили його недоліки пізніше, це не є підставою для звільнення продавця від дотримання вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Стосується лише товарів, які підлягають поверненню чи обміну.

6. Зберігайте документи, що підтверджують покупку

Чеки, витяги з банку, платіжні доручення, гарантійні талони, поштові декларації, електронне листування та будь-які інші документи, отримані від компанії, необхідні для гарантійного обслуговування товару, а також для підтвердження вашої угоди з компанією у разі виникнення проблем на замовлення. Зберігайте їх.

7. Ніколи не передавайте персональні дані третім особам

Для оформлення замовлення на bazarbc.shop ніколи не використовуються:
- PIN-код картки;
- паролі та коди, які приходять на ваш телефон (можливо лише при підтвердженні входу в особистий кабінет);
- дані паспорта, прописки, інших документів;
- секретні коди, номери ваших особистих рахунків;
- ваш логін або пароль до кабінету покупця/компанії.

Якщо, незважаючи на дотримання цих рекомендацій, ви стали жертвою шахрайства з боку однієї з компаній на маркетплейсі BazarBC, рекомендуємо вам ознайомитись з умовами цієї програми.